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• Gestion des clients et des commandes : Collecter et traiter les informations nécessaires pour la création de comptes clients, la gestion des commandes, la facturation et le suivi des livraisons.
• Prospection commerciale : Utiliser les données pour envoyer des offres promotionnelles, des newsletters, et autres communications marketing aux clients et prospects.
• Amélioration du service client : Analyser les feedbacks et les interactions clients pour améliorer la qualité des produits et services proposés.
• Gestion des paiements : Traiter les informations bancaires pour les paiements en ligne et les remboursements.
• Support technique et assistance : Fournir une assistance technique et répondre aux demandes de support des clients.
• Analyse et statistiques : Utiliser les données pour des analyses internes et des statistiques visant à comprendre les comportements des utilisateurs et optimiser les stratégies commerciales.
• Conformité légale : Se conformer aux obligations légales et réglementaires, telles que la conservation des factures et des documents comptables.
• Sécurisation du site : Protéger le site web contre les fraudes, les abus, et assurer la sécurité des transactions en ligne.

Elles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de facturation : 10 ans (conformément aux obligations fiscales en France).
• Données des clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans.
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact avec le prospect.
• Données de navigation et cookies : 13 mois (conformément aux recommandations de la CNIL).
• Données relatives aux recrutements : 2 ans après le dernier contact avec le candidat.

Elles sont destinées à [destinataires des données]. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant, les faire rectifier ou supprimer en contactant : MF Engineering, contact@ingenieur-moderne.fr.

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